「IVR」是「互動語音回應系統」（Interactive Voice Response）的縮寫，這是一種自動化的通訊技術，允許用戶通過語音或按鍵輸入來與電話系統進行互動。IVR 系統常用於客戶服務熱線、銀行業務、訂票系統等，幫助用戶快速獲取所需資訊或完成特定操作。IVR 技術可以提高效率，減少人力成本，並改善用戶體驗。
通常用於描述一種自動化的電話系統，讓用戶可以透過語音或按鍵選擇來獲取所需的資訊。這種系統常見於客服中心、銀行熱線和其他需要自動化回應的場合。用戶可以聽到預錄的選項並根據自己的需求進行選擇，這樣可以減少等待時間並提高效率。
例句 1：
這家公司的客服中心使用互動語音回應系統來處理客戶查詢。
The company's customer service center uses an interactive voice response system to handle customer inquiries.
例句 2：
我通過互動語音回應系統查詢了我的銀行餘額。
I checked my bank balance through the interactive voice response system.
例句 3：
這種系統可以幫助減少客服人員的工作負擔。
This system can help reduce the workload of customer service representatives.
指一種能夠自動接聽電話並提供回應的系統，通常用於企業和服務機構中。用戶通過撥打特定的電話號碼，可以獲得服務或資訊，而無需與真人交談。這種系統能夠提高效率並節省人力資源。
例句 1：
這個自動化電話系統提供24小時的客戶服務。
This automated phone system provides 24-hour customer service.
例句 2：
許多公司使用自動化電話系統來處理常見問題。
Many companies use automated phone systems to handle common inquiries.
例句 3：
用戶可以透過自動化電話系統快速獲取所需資訊。
Users can quickly obtain the information they need through the automated phone system.
這是一種能夠通過語音指令與用戶互動的系統，通常用於提供資訊或服務。用戶可以用說話的方式來提出問題或選擇選項，系統會根據用戶的輸入給出相應的回應。這種系統廣泛應用於各類服務熱線和客戶支持中。
例句 1：
這個語音回應系統能夠理解多種語言。
This voice response system can understand multiple languages.
例句 2：
客戶可以通過語音回應系統獲得即時的幫助。
Customers can receive instant assistance through the voice response system.
例句 3：
這種系統可以提高用戶的滿意度。
This system can enhance user satisfaction.
指一種綜合性的通訊系統，涵蓋了語音通話、數據傳輸和其他通訊功能。這種系統通常用於企業中，以支持內部和外部的通訊需求。它可能包括互動語音回應、會議通話、語音郵件等功能。
例句 1：
這個通訊系統整合了多種通話功能以提升效率。
This telephony system integrates multiple calling features to enhance efficiency.
例句 2：
企業需要一個可靠的通訊系統來支持其運作。
Businesses need a reliable telephony system to support their operations.
例句 3：
這種系統能夠提供穩定的通話質量。
This system can provide stable call quality.