「櫃檯人員」是指在櫃檯或前台負責接待、服務顧客或處理業務的工作人員。他們的主要職責通常包括接待客戶、回答問題、處理訂單、收款、提供資訊等。在酒店、銀行、商場、醫院等場所，櫃檯人員是顧客與機構之間的重要聯繫人，負責提供優質的服務和協助。
通常指在辦公室、酒店或其他商業場所的接待區工作的人，負責接待來訪者、回答電話和提供資訊。接待員的角色通常是第一接觸點，對於塑造顧客的第一印象至關重要。接待員需要具備良好的溝通能力和服務意識，以便有效地處理顧客的需求和問題。
例句 1：
接待員負責安排會議室和接待訪客。
The receptionist is responsible for arranging meeting rooms and greeting visitors.
例句 2：
她是一位經驗豐富的接待員，能夠流利地使用多種語言。
She is an experienced receptionist who can speak multiple languages fluently.
例句 3：
接待員需要具備良好的溝通技巧。
Receptionists need to have good communication skills.
通常指在酒店或其他服務設施的前台工作的員工，負責接待客人、辦理入住和退房手續、提供資訊和解決問題。前台員工是客戶服務的核心，通常需要在繁忙的環境中保持高效率和專業態度。
例句 1：
前台員工幫助客人辦理入住手續。
The front desk staff assist guests with check-in.
例句 2：
他們的前台員工提供了優質的服務。
Their front desk staff provided excellent service.
例句 3：
前台員工需要處理各種客戶查詢。
Front desk staff need to handle various customer inquiries.
通常指在公司或機構中，負責處理客戶查詢、投訴和需求的工作人員。這些代表通常會通過電話、電子郵件或面對面交流與客戶互動，以確保客戶滿意並解決問題。
例句 1：
客戶服務代表幫助解決客戶的問題。
The customer service representative helps resolve customer issues.
例句 2：
他們的客戶服務代表非常友善和專業。
Their customer service representatives are very friendly and professional.
例句 3：
客戶服務代表需要具備良好的問題解決能力。
Customer service representatives need to have good problem-solving skills.
通常指在辦公室或商業機構中工作的文書人員，負責處理文件、數據錄入和其他行政任務。在某些情況下，櫃檯人員也可以被稱為文書人員，尤其是在處理客戶交易或文件時。
例句 1：
文書人員負責處理日常的行政工作。
The clerk is responsible for handling daily administrative tasks.
例句 2：
他是一名文書人員，負責管理文件和記錄。
He is a clerk responsible for managing documents and records.
例句 3：
文書人員需要具備良好的組織能力。
Clerks need to have good organizational skills.