「CCM」通常是「持續改善管理」（Continuous Change Management）或「客戶關係管理」（Customer Relationship Management）的縮寫。在不同的上下文中，它的意思會有所不同： 1. 持續改善管理：這是一種管理方法，旨在不斷改進組織的流程和績效，通常在企業管理和生產領域中使用。 2. 客戶關係管理：這是指企業用來管理與客戶的互動和關係的策略和技術，通常涉及數據分析和客戶服務的改進。
這是一種管理方法，專注於持續提升組織的運作效率和效果。它通常涉及小步驟的改進和員工的參與，強調不斷學習和適應。這種方法在製造業和服務業中都非常普遍，旨在提高質量、降低成本和提升客戶滿意度。
例句 1：
這家公司實施了持續改善管理，以提高生產效率。
The company implemented continuous improvement management to enhance production efficiency.
例句 2：
持續改善管理的關鍵在於員工的參與和建議。
The key to continuous improvement management is employee involvement and suggestions.
例句 3：
我們需要定期評估我們的流程，以確保持續改善。
We need to regularly assess our processes to ensure continuous improvement.
這是一種商業策略，旨在管理企業與客戶之間的關係，提升客戶滿意度和忠誠度。它通常涉及使用技術來收集、分析和利用客戶數據，以改善服務和產品。許多企業使用 CRM 系統來跟踪客戶互動，分析購買行為，並制定營銷策略。
例句 1：
我們正在採用客戶關係管理系統來改善客戶服務。
We are adopting a customer relationship management system to improve customer service.
例句 2：
客戶關係管理的目的是增強客戶的忠誠度。
The goal of customer relationship management is to enhance customer loyalty.
例句 3：
透過客戶關係管理，我們能更好地了解客戶需求。
Through customer relationship management, we can better understand customer needs.